【摘 要】
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随着全球经济发展以及评估咨询行业的资质门槛的不断放开,评估咨询行业无论是原有的产品还是经营模式都发生着具大的改变,很多评估咨询机构也积极进行产品的更新。如何在激烈的竞争环境中,通过市场营销手段,获取更多的市场份额,已然成为评估咨询行业所关注的问题。同时,越来越多的客户更加注重消费过程中服务质量,并且把服务的优劣作为产品好坏的一个重要衡量指标。本论文首先根据J评估咨询行业所处的背景,结合J评估咨询公
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随着全球经济发展以及评估咨询行业的资质门槛的不断放开,评估咨询行业无论是原有的产品还是经营模式都发生着具大的改变,很多评估咨询机构也积极进行产品的更新。如何在激烈的竞争环境中,通过市场营销手段,获取更多的市场份额,已然成为评估咨询行业所关注的问题。同时,越来越多的客户更加注重消费过程中服务质量,并且把服务的优劣作为产品好坏的一个重要衡量指标。本论文首先根据J评估咨询行业所处的背景,结合J评估咨询公司的发展现状,找到J评估咨询公司的企业定位及发展目标,通过对服务营销的7Ps理论、服务质量理论、关系营销理论以及新媒体营销理论的梳理,列举出J评估咨询公司营销策略的现状。根据市场调查的结果,借助波特“五力模型”和SWOT工具,客观分析出公司所面临的流程管理、人员培训、有形展示、应对价格混乱的方式以及新媒体的运用这几个方面的问题,并提出相对应优化改善措施以及针对这些措施在实施过程中会遇到的问题提出保障措施。本论文通过对J评估咨询公司服务营销策略研究,可以更好为J评估咨询目前遇到的发展瓶颈找到一个突破口,也是同类型公司在目前市场情况的一个创新,具有一定实践意义和推广价值。
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