论文部分内容阅读
当前,全球经济发展加速,居民可支配收入正不断提升,全球范围内的移动通信产品和服务的消费正呈逐年增加态势。中国通信行业自重组以来,中国电信、中国联通、中国移动三大运营商鼎足而行,尽管国内通信行业仍表现为寡头垄断的市场结构,但随着国家对通信行业管制的逐渐放开,通信市场准入机制调整后,行业竞争变得日益激烈,更多有实力的民营通信企业已开始加入进来,不难预见,未来的国内通信行业竞争将会变得更加激烈。对于中国移动而言,留住公司现有老客户并源源不断的开拓新市场、新顾客,保证有竞争优势的市场份额成为了中国移动生存与