【摘 要】
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随着信息技术的发展,信息系统已经融入到公安机关整个业务流程、涉及到各个方面,为提高公安机关的办公效率发挥着越来越重要的作用。但是,在公安信息系统建设的过程中,由于公
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随着信息技术的发展,信息系统已经融入到公安机关整个业务流程、涉及到各个方面,为提高公安机关的办公效率发挥着越来越重要的作用。但是,在公安信息系统建设的过程中,由于公安交通信息化建设项目具有的质量特性与一般的产品或服务不同,在对其进行质量管理时,现代企业质量管理理论和技术工具很难被直接使用。这些问题制约了信息系统对公安交通部门发展的促进作用,使得公安交通部信息化发展遇到了瓶颈。首先,本文介绍了当前公安信息化建设项目面临的挑战、用于改进企业产品质量的过程管理体系CMM标准及相关概念,将CMM的思想引入到公安交通信息化项目质量管理中。其次,根据C市卡口项目中存在的质量问题,利用对比、数据分析等方法对卡口项目的质量管理问题进行了深入分析,针对公安交通信息化项目的独特性,指出了C市公安交通部门在组织结构、人员管理、过程控制等方面存在的问题及其产生的原因。然后,本文依据理论、项目管理理论,针对项目质量管理问题提出合理的优化方案,并在卡口项目中对优化方案进行了验证,为公安交通部门成功实施信息化项目提供了一定的方法论支持。最后,对卡口项目管理优化效果进行了对比分析,特别是在需求管理、进度管理、质量管理方面的改进效果。该研究对C市公安交通的信息化项目质量管理建设有一定的指导意义。
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