随着近年来,特别是2015年以后党中央国务院对普惠金融的重视程度不断加深,相继出台了众多推动普惠金融的政策,普惠金融的概念已经深入人心。特别是在2020年新冠病毒疫情爆发以后,大量小微企业和工商业主出现了资金短缺的困难,普惠金融在国民经济和社会发展中的作用也越来越大。因此,普惠金融成为各大商业银行和其他金融机构业务发展的重点,普惠金融贷款业务也成为商业银行战略转型的重要领域。中信银行在2017年成立了普惠金融事业部,助推小微企业发展,普惠金融贷款业务涵盖房、链、政、创四个方面,通过提供各种普惠金融贷款产品和特色服务为14万多家客户服务取得了显著的效果,普惠金融贷款业务成为中信银行发展最快的业务之一。本文以中信银行A分行为研究对象,研究其普惠金融贷款业务发展的竞争战略问题。主要围绕中信银行A分行普惠金融贷款业务发展的实际现状和目前存在的问题,通过整理提炼A分行内部数据以及与银行同业对比,对A分行发展普惠金融贷款业务的内外部竞争环境进行了系统的分析,同时,运用波特的五力模型对其主要竞争对手、潜在进入者、购买者议价、供应商议价和潜在替代品开发进行了分析。根据分析结果,运用SWOT分析工具,依据A分行的优势、劣势、机会和威胁构建了4种竞争战略,并结合中信银行A分行的实际情况,认为增长型的SO战略是目前普惠金融贷款业务发展适合的战略方向,有利于A分行在竞争中获得优势。最后,本文运用竞争战略理论对中信银行A分行采取成本领先战略、集中化战略和差异化战略的可能性进行了系统分析,分析结果显示,从目前的实际来看,中信银行A分行采用集中化战略是可行的。同时认为,要顺利实施集中化的竞争战略就必须在组织文化、产品服务、配套资源和风险管理等方面实施相应的保障措施。