随着信息化时代的到来,人们的工作和生活受到网络的影响越来越多。网络不仅成为个人了解世界、人际交往的重要媒介,而且也成为各个行业互相沟通、各个部门上下协调的重要平台之一,尤其是伴随着新浪微博、腾讯微博的飞速发展,“刷微博”已经成为人们上网的主要乐趣之一。据统计,截至2013年6月底,新浪微博注册用户的数量已经超过5.36亿。面对网络飞速发展带来的巨大变革,越来越多的政府机关和公职人员顺应潮流开通了微博,政务微博很快便成为政府部门信息公开、民意上达、政民互动以及处理社会公共事件的重要平台。截至2013年3月底,政务微博的用户数量已经突破17万,并仍在快速地增长。“微”字已经成为当下最流行的网络热词之一,“微小说”、“微电影”、“见微知著”、“积微成著”、“微言大义”、微博“国家队”等热词都被赋予了时代化的新涵义。微博不但是一种便捷、快速的网络社交平台,更是一种无形的社会力量。它的出现,使政府部门的舆情引导和形象维护都面临新挑战,对政府部门的行政执法和管理服务能力提出了更高的要求,并且促进了公民意识的进一步觉醒。在这种大背景下,各级政府机关及其工作人员需要在继续贯彻以人为本服务理念的基础上,与时俱进地提高舆情引导的能力,提升政府部门的媒介素养和媒介公关能力,进一步加强政府和公众的对话、交流与理解,努力化解矛盾和冲突。全文主要以政务微博为研究对象,以新闻学基本理论为指导,分析影响政务微博发展的外部影响因素和难题,探讨政务微博舆情引导策略。全文分五部分,引言介绍选题目的和意义、研究现状、研究方法及论文的创新之处,是论文的背景支撑和研究基础。第一章概述政务微博的特征与发展现状。第二章主要论述政务微博对社会工作和生活产生的影响,以及当下舆情引导过程中面临的外界因素和难题。第三章着重论述利用政务微博平台在日常管理工作中引导舆论的策略,由此分析微博问政的科学性和可行性。第四章探讨在当下社会转型即突发性公共事件多发期,政府部门如何利用政务微博引导舆情。