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自服务系统是网络服务中的重要工具，它对用户实行了自助服务、自助管理，对于减轻网络服务中的工作量，实现网络服务的智能化起到了重要作用。随着网络管理的重要性日益突显，服务意识在校园网络管理中的日益增强，在高校校园网络管理中引入个性化的自服务系统，成为提高校园网络服务质量的新思路。针对不同用户提供符合其兴趣的服务，是现代网络发展的趋势，对于校园网的建设和管理也有重要意义。 本文提出了一个个性化校园网络自服务系统的模型，并对实现了该系统的基本功能。同时，对Web数据挖掘技术在自服务系统中的应用进行了探讨，提供了关联规则挖掘算法和聚类模式挖掘算法的实现思路和方法。另外，本文还初步研究了自服务系统与现有网络管理系统的接口模型，分析了XML在系统可移植性方面的功能。