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为了提升企业的绩效,发挥销售人员的作用非常重要。在对销售人员工作绩效影响因素的研究中,领导-成员交换关系近年来引起了大量学者的关注,但得出的观点仁者见仁,智者见智。基于此类现象,引入相关中介变量或调节变量来探讨领导-成员交换对工作绩效的影响机制将更具指导性作用。有学者提出,不仅应关注高水平领导与成员关系的形成,还应该把研究重心放在这种关系对销售人员内部人身份认知的影响上。由于销售工作本身的特性,将导致销售人员容易产生“圈外人”的感知,因此,本文从社会交换理论以及自我归类视角出发,引入内部人身份认知作为中介变量,来探索其对领导-成员交换关系对工作绩效的中介效应。本文在综述大量国内外研究的基础之上,结合销售人员工作的特点,深入其内心感知层面,提出了领导-成员交换、内部人身份认知以及工作绩效之间关系的研究框架。基于对前人成熟量表进行分析,从而设计本研究问卷;然后,通过线上与线下相结合的方式,进行调查问卷的回收,并在此基础上运用SPSS20.0对相关变量测项进行信度、效度、各变量之间的关系进行检验。研究分析结果表明:领导-成员交换与销售人员工作绩效成正相关关系,并且,情感、忠诚、贡献和专业尊敬均与任务绩效和关系绩效具有显著的正相关关系;此外,销售人员内部人身份认知能够完全介入领导-成员交换与工作绩效之间的关系。