在公共危机发生时，政府应正确利用大众传媒的舆论引导，有效地进行处置，以降低损失，减小影响，特别是公共危机的发生呈上升趋势的今天，媒体的引导作用日趋重要。本文从舆论导向的先入为主、满足知情权和信息发布的权威性等特点入手，分析政府在危机管理中运用舆论引导的原则，掌握舆论导向的主动权，帮助政府正确运用舆论引导，从而有效地处置公共突发事件，减少损失，还可起到沟通信息和和疏导公众情绪的作用，最大限度的满足公共需要。公共突发事件具有不可预知性、社会性和破坏性等特点，对整个人类社会产生巨大影响。事实上，在突发事件发生时，政府越来越重视大众传媒的舆论引导在危机管理中所起到的作用，它不仅能推进政府顺利解决事件，有利于防范新的突发事件的再次发生，更能帮助政府树立良好的社会形象。大众传媒的舆论引导是一项系统工程，需要较强的媒体专业知识和各个方面的协调配合，才能在公共危机发生的关键时刻，起到良好的引导作用，帮助政府有效化解危机。本文按照系统分析法，梳理和分析了大众传媒舆论引导和政府危机管理概念的主要内涵，从公共危机发生的实际情况，分析了在政府危机管理中，大众传媒舆论引导的现状，以实例阐述了政府危机管理中某些错误做法。本文有针对性提出在危机事件发生时，政府危机管理中大众传媒舆论引导的对策和措施，包括建立良好的预警、社会动员等引导机制，坚持“以人为本”的报道理念、合理设置媒体议程、提高领导干部与媒体打交道的能力等方面。论文的特色在于客观科学的分析公共突发事件发生时政府危机管理中大众传媒舆论引导所起到的正反面作用，将舆论引导的对策与措施进行系统的梳理，既有感性的事实论述，又有理性的专业分析，展示出一幅凹凸有致的脉络图，并创新地提出增强领导干部与媒体打交道的技巧，以此来进一步加强政府危机管理处置能力。