本文认为，高校秘书队伍是高校管理队伍的一支特殊群体，在高校管理中发挥重要作用。随着知识经济来临和高教管理体制改革的日趋深入，这支队伍在高校管理中将面临前所未有的机遇和挑战，因此，研究高校秘书队伍建设具有重要的理论价值和现实意义。 本文运用管理学、秘书学、高校管理学等学科的基本原理，理论与实际紧密结合，阐述了高校秘书队伍在高校管理中的作用，揭示并分析了目前高校秘书队伍的现状，进而对如何建设好高校秘书队伍提出了合理可行的对策。 本文结合实际，将高校秘书工作分为两大类：日常程序化工作、(包括十项具体工作)和非程序化工作；阐述了高校秘书队伍在高校管理中的五大作用：辅助决策的参谋作用、办理事务的助手作用、传递信息的耳目作用、沟通联结的枢纽作用、领导机关的示范作用。 本文结合多年来从事高校秘书工作的实践，将现状概括为三大矛盾：一多一少的矛盾，即学历层次较高与专业知识教育培训的比例偏低的矛盾；一强一弱的矛盾，即个人的上进心较强与队伍合力较弱的矛盾；一多一少的矛盾，即付出较多与回报较少的矛盾。本文还就产生这三大矛盾的原因进行了客观分析。 本文得出的基本结论有三条：认清形势是队伍建设的先决条件，提高综合素质是队伍建设的核心内容，加大管理力度是队伍建设的根本途径。 本文对加大高校秘书队伍组织管理力度进行了尝试性的探索，并针对性地提出：加大秘书队伍组织管理力度的核心内容是要逐渐建立起一套符合本校实际的有效的激励机制，而激励机制的建立关键是要发挥三大作用：高校领导的主导作用、办公室主任的沟通作用、高校组织人事部门的整合作用。高校领导的主导作用体现在三个方面：树立正确的秘书观，了解秘书人员的心理需要，满足秘书人员合理的需要。高校办公室主任的沟通作用体现在三个方面：对上沟通，即积极争取上级业务主管部门和校领导的支持；对内沟通，即激发秘书 厂应回d飞 硕士竿位论又 w MASTER’S THE狠 队伍凝聚力；对外沟通，即扩大与兄弟院校同行的交流和影响。高校组织人事 部门的整合作用体现在三个方面：合理设置秘书机构；把好“入口关”，即坚 持合适的选拔标准、合理的组合要求；把好“考评任用关”，即制定科学公正 的考评制度和合理可行的用人制度。只有三者各司其责、密切配合，才能激发 高校秘书队伍的合力和活力，从根本上改变目前秘书队伍中存在的三大矛盾， 从而为高校管理队伍整体建设以及学校跨越式发展提供优质的人力资源。