公众健康项目社会营销探析

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在经济日益全球化、世界更趋多极化、知识经济初露端倪的20世纪末,看到了另一种景象:环境严重恶化、人口急剧增长、爱滋病蔓延和公共服务设施短缺等等。世界人口的健康将成为前所未有的现实问题。为了提高公众健康水平,世界各地的健康项目蓬勃兴起。20世纪60年代后期,美国两名最负盛名的市场营销专家菲利蒲.卡特勒和理查德.曼诺夫教授提倡在健康教育方面运用社会营销。经过30多年的实践,社会营销成为实施健康项目的有效方法。尽管国家也面临着若干重要公众健康问题,但采用社会营销手段开展健康项目基本上还是空白。  DKT(CHINA)是中国目前唯一一家健康项目的社会营销国际机构。本人在此机构任职4年,想把工作中对社会营销的心得与老师、同学共同探讨,希望对我国的公众健康问题有一些有益的启示。  本文共六章。第一、二章简介公众健康项目及其实施方法——社会营销。其中,第一章回顾了公众健康项目的发展史,阐述了公众健康项目是一种倡导健康观念和行为的社会变革运动,并简要分析了一个成功的健康项目应包括的核心要素。第二章则阐述了社会营销的发展史,社会营销的产品类型,社会营销项目与目标接受群的交换关系和社会营销的意义及其独特性。  第三、四章是本文的核心部分,阐述了实施健康项目的社会营销方法——战略营销计划程序和社会营销组合方案的设计。第三章包括战略营销计划程序的三个环节:环境分析、战略设计和执行阶段。第四章涉及社会营销组合的方方面面,即社会产品的设计、接受成本的管理、分销渠道的设计和管理、社会产品的促销和递交服务的管理。  第五章阐述健康项目社会营销的战术控制程序和手段。第六章的案例部分包括两个著名的公众健康项目:加拿大反青少年滥用毒品运动和全球预防爱滋病运动,希望有助于加深读者对健康项目实施方法的理解。  本文中存在的不足与不妥之处,敬请各位老师和同学批评指正。
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