情绪管理是21世纪组织行为管理学中比较前沿的课题。情绪管理理论把情绪当成一种资源,进行科学地调节和管理,以促进个人和组织的双赢。人本管理理念的发展要求组织给予个人更多的人文关怀,其中也包括情绪管理。高校作为高等教育的重要基地,肩负着为国家培养栋梁之才的重大使命,同时作为国家人力资源开发的重要研究机构,高校教职员工有责任不断提高自身素质,保证身心健康,更好的完成教书育人的工作。因此,研究高校教职员工的情绪管理具有重要意义。本文参考了国内外大量关于情绪管理和情绪劳动的文献,系统整理了国内外的研究现状和相关理论研究,并且通过问卷调查的方式了解高校教职员工的情绪现状,分析情绪影响因素的强弱,建设性地提出建立情绪管理体系和情绪管理方法,从管理上和方法上对教职员工的情绪进行有效管理,促进教职员工的身心健康,从而保证高校健康发展。本文共分为七个部分。第一章对选题的背景和意义、国内外的研究动态以及本文的研究路线和方法进行了阐述。第二章阐述了情绪的基本理论。主要论述情绪的定义,情绪的维度,情绪的功能和情绪的影响因素。第三章阐述了情绪管理的基本理论。论述了情绪管理的概念,情绪管理的分类,情绪管理的作用和情绪管理的方法。第四章对教职员工的职业特点和生活现状进行了分析,分别就教师和教辅人员现实的状况进行分析归纳。第五章对情绪管理的调查数据进行详细的分析,总结教职员工情绪现状和存在的问题。第六章提出高校教职员工的情绪管理建议,建立积极的情绪管理体系,并就个人情绪管理和高校组织情绪管理分别提出建议。第七章结论。