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经济全球化的发展,对世界各国经济发展既带来了新的机遇也带来了严峻的挑战。中国经过20多年改革开放的发展,经济实力有了很大的提高,2003年GDP突破了11万亿元人民币,同时中国经济的外向度也急剧提高,已成为当今世界上对外贸易的大国和发展中国家利用外国直接投资最多的国家。但中国企业的跨国经营并没有同步跟进,迄今为止,中国还没有像SONY、飞利浦这样能在国际上真正叫的响的世界名牌,而且中国企业走出国门实行跨国经营的步伐也与中国当前经济的发展态势不相符合。因此,在中国加入WTO的大背景下,中国企业的经营战略问题就再度成为理论界和企业界谈论的热点。随着中国逐步履行入世协议,对外开放的力度越来越大,国内企业和跨国企业的正面碰撞也越来越多。面临跨国企业的强大压力,中国的企业采取国际化经营的战略来保护自己以至进一步发展自己,就成为当前中国企业的必然选择。但国际化经营是通过走出国门,进入陌生的国际市场,主动迎接国际市场的挑战来增强企业的实力,这就涉及到一个如何来开拓国际市场的问题。而澳柯玛集团在走出国门的过程中,创造出了以市场创新为导向的国际化经营新路子,收到了很好的效果。
本文首先以国际化经营的理论和市场创新的理论作为出发点,指出在国际化经营的过程中,坚持市场创新的导向十分重要,然后简要介绍我国其他的家电企业在国际化经营的过程中是如何进行市场创新来开拓市场的,以此来引出澳柯玛以市场创新为导向的国际化经营战略。本文在第二部分则详细介绍了澳柯玛在国际化经营过程中是如何坚持市场导向战略的:首先是介绍澳柯玛在国际化经营中为实行市场创新战略而做的准备工作,包括观念创新、管理创新、组织创新三方面的工作,其次是重点分析澳柯玛在国际化经营过程中的市场创新实践,主要有以下七方面的内容:一是创造性的发现顾客的要求,以此来创造一个新的市场:二是根据每个国家的不同要求和不同情况,对产品进行适当的调整和改进,从而迎合当地消费者的需求创造一个新的市场或者扩大原有市场的份额;三是开发新技术新产品,凭借技术优势来抢占市场,创造一个不同与以往产品的新市场;四是从现有的市场出发,通过市场细分来创造新的市场空间;五是突破现有竞争范围,从更广阔的角度来开拓市场,实现市场创新;六是一切从顾客的需求出发,积极改善产品的质量和形式,推出符合市场要求的产品;七是根据不同国家的特点和情况,采用灵活的市场进入形式。
本文在最后一部分,作者以澳柯玛为例,分析了其在进一步深化市场创新中面临的问题,并提出了应对之策,希望能对我国企业在国际化经营中的市场创新提供帮助。