图书馆服务障碍源于两方面,一是服务提供方的障碍,即图书馆在制度供给、经费保障、物理环境、技术能力等方面存在种种缺陷而对服务行为所产生的障碍;二是服务接受方的障碍,即读者在支付能力、技术能力等方面存在缺陷所产生的障碍。图书馆的服务水平与图书馆的服务障碍成反比,即服务水平越高,则图书馆的服务障碍越少,反之亦反。为此,减小图书馆的服务障碍便成为图书馆研究者的热点话题之一。根据图书馆服务障碍理论的研究现状可知,大部分学者都以图书馆服务“无障碍”为视角对图书馆服务障碍展开论述和讨论,但是一种障碍的减少或消除往往是有限度的,不可能消除殆尽。为此,用“障碍最小化”代替“无障碍”则更显公正。综观我国图书馆的服务实践,目前我国图书馆的服务障碍主要分为四个方面:制度障碍、经济障碍、物理障碍以及技术障碍。制度障碍主要表现为,图书馆制度缺失和图书馆制度规定不当所致的障碍;经济障碍主要表现为,图书馆经费不足和读者支付能力不足所致的障碍;物理障碍主要表现为,图书馆服务设施和服务环境不完善所致的障碍以及图书馆服务半径过大所致的障碍;技术障碍主要表现为,图书馆技术设备不完善和读者技术能力不足所致的障碍。根据图书馆目前存在的服务障碍,笔者在文中提出了促使图书馆服务障碍最小化的策略,以期为图书馆服务障碍最小化梳理出适宜的理念和方法,为进一步完善图书馆服务提供理论参考。