【摘 要】
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绩效管理是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程,绩效管理的目的是持续提升
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绩效管理是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程,绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。通过绩效管理,可以帮助企业实现其绩效的持续发展;促进形成一个以绩效为导向的企业文化;激励员工,使他们的工作更加投入;促使员工开发自身的潜能,提高他们的工作满意感;增强团队凝聚力,改善团队绩效;通过不断的工作沟通和交流,发展员工与管理者之间的建设性的、开放的关系;给员工提供表达自己的工作愿望和期望的机会。
论文首先介绍了绩效管理的概念、作用和目的,明确了绩效管理与绩效考核的区别,阐述了绩效考核的主要方法如关键绩效指标法、平衡记分卡、360度反馈法、MBO等,并指出了各自的优缺点;以重庆TXDZ公司为研究对象,分析了公司在绩效管理制度、考核指标、反馈与沟通以及结果应用等方面的现状,通过直接访谈和问卷调查找出了公司存在未形成完整的绩效考核制度、绩效考核指标体系不完善、绩效考核过程不透明缺乏公正性、缺乏绩效沟通和反馈机制、绩效考核结果应用不充分等问题;在此基础上,提出了建立和完整绩效管理制度,完善绩效考核指标体系(采用KPI和MBO相结合的方法确定考核指标)、建立公平公正的考核方法(采用360度反馈法),加强绩效管理中的沟通与反馈,以及充分应用绩效考核结果等具体的改进对策和措施,希望这些措施和办法对重庆TXDZ公司的绩效管理工作有一定指导作用。
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