随着互联网影响的不断推进,社会经济的不断发展,人们在解决衣食住行等生存问题的同时,不断提高在精神生活上的要求,读书对于每一个社会公民而言都将是日常生活不可或缺的一部分。图书馆在社会需求不断提升的情况下,对于各种终端和信息化系统的要求也在不断提高。从某种程度而言,图书馆信息化系统以及各种服务终端,尤其是直接面向读者的自助服务终端,更代表着图书馆的形象和管理水平。而完成这些信息化平台的项目质量,对于维护和提升图书馆的社会形象起着重大影响。本文以软件项目质量管理理论为依据,对R公司图书馆自助服务设备软件项目质量问题进行了研究。对自助服务设备软件项目在质量问题方面进行了分析,发现R公司项目在人员素质、关键技术、管理制度等方面存在薄弱环节,成为影响项目质量的主要因素,并从提升人员素质、引入关键技术、优化管理流程等方面在提出改进建议。R公司所存在的问题在图书馆行业中具有一定代表性,研究和解决这些问题也将为同行业其他企业提供一套提升软件项目质量水平的参考方案,同时对于其他同水平的IT企业也具有一定的借鉴意义。