随着我国改革开放进入二十一世纪的第二个十年，我国已经进入发展的关键“黄金期”，在此发展阶段，根据世界其他国家的发展进程规律来看，社会、经济发展到一定的阶段后普遍都会对应着环境、资源、人口、社会公平等等一系列问题，甚至矛盾。在当前新形势环境下,我国地方政府肩负的责任重大，除了要把自身建设好，更重要的是实现整个国家的利益，不仅如此，地方政府是中央政府在地方的具体代表，也是人民与中央政府的桥梁纽带。中央政府委托地方政府执行其决策，然而地方政府也是一个行为相对独立的地方实体组织，因此，地方政府的行为影响着我国整个社会运行和发展的稳定及改革的顺利进行。随着我国政府职能的不断改革，为了实现“服务型政府”的远大目标，地方政府向服务功能的转变成了关键的基础环节，“服务型政府”的最终目的是让公民满意，因此，组织公众对地方政府的服务行为进行评价，并以此作为评定地方政府绩效的依据，这显得尤其重要。首先，本论文是在前人的研究成果的基础上，归结出地方政府行为的不同水平，结合公民满意度已有的衡量维度，构建影响关系框架图。在此基础上，分析了地方政府行为不同水平的影响差异性，以提出相关建议的。其次，采用问卷调查法，按照分析模型，将地方政府行为的主体专业度、过程透明度、信息可靠度三个方面包含的不同水平转化为量表形式问卷，根据问卷设计、调查原则，设计、发放问卷，收集真实有效数据。再次，采用数据统计工具，对问卷数据进行整理分析。主要采用随机方差分析，进行Descriptives描述统计、ANOVA检验以及Tukey HSD事后检验，以探究地方政府行为的不同水平对公民满意度的影响差异性。最后，根据数据分析结果的显示得出：一是主体专业度对公众价值感知的影响存在显著性差异，主体专业度对公众信任的影响存在显著性差异；二是过程透明度对公众价值感知的影响存在显著性差异，过程透明对公众信任的影响存在显著性差异；三是信息可靠度对公众信任存在显著影响。根据分析结果提供了建议：一是加强地方政府行政人员的业务水平及提高其服务态度；二是完善地方政府信息公开机制，强调公民参与监督；三是加强地方政府决策信息来源的可靠性。