电子运维系统通过建立统一的用户认证管理和机构管理,实现对生产任务单公文以及重点专题的跨部门、跨系统发布、执行跟踪和反馈;完善网上值班,网络故障上报和请示审批系统;本系统的设计与实现有效提高了电子运维平台功能的整合度,辅助完善了管理方式与手段,提高了员工以及使用户用户的工作效率,为各级用户提供了更加便捷的服务。本文设计并实现了以广电运维支撑系统平台为基础,结合邮件系统、BOSS系统、移动办公、呼叫中心系统以及短信系统协同运作的电子运维系统。通过电子化来确保广电企业运维过程的流程化、工单化、自动化和信息化。建立网络设备维护作业、故障情况、承载业务的完整视图,最终实现广电网络运营商对设备、人才、成本的统一管理和集约化经营。系统整体采用B/S结构模式,Java语言进行开发,Oracle11g R2为数据服务支持,部署采用服务器集群模式,多系统协作采用面向接口编程方式;通过服务端负载技术,有效的满足了系统用户量多、数据量大、高并发请求的要求;采用数据库主从复制技术、物理分割保证了数据的时效性与安全性。实现了值班算法,保证了电子运维平台在自动化排班管理高效、合理实施。本系统的设计与实现有效提高了电子运维平台功能的整合度,辅助完善了管理方式与手段,提高了员工以及使用户户的工作效率,为各级用户提供了更加便捷的服务。