电子商务因及时、便捷、低成本的特点日益受到广大消费者的青睐。但同时其跨地域性、虚拟性也引发了大量消费者权益保护方面的问题,如网络消费欺诈问题、交易安全问题、消费者隐私权保护问题、格式条款问题、管辖权问题,这些问题严重影响了消费者对电子商务的信心,阻碍了电子商务B2C模式的发展。文章引言部分说明写作意义和写作动机,正文分为四部分,第一部分细说了电子商务背景下消费者权益保护的必要性以及面临问题。其中必要性从电子商务特殊的交易方式和消费者的弱者地位两方面叙说,面临的问题则包括上述五个方面。第二部分从消费欺诈、交易安全、隐私权、格式条款、管辖权五个方面介绍了我国有关电子商务的立法现状以及法律适用。第三部分介绍了国际组织、美国、德国以及日本在网络消费者权益保护问题上的一些规定和措施,并对其进行总结。第四部分针对第二部分提出的问题提出建议,包括三个方面:建立消费之权利体系;建立网上信用体系;建立有利于电子商务消费者的争议解决机制。最后结论主要是对正文中提出的完善我国B2C模式下消费者权益保护的建议进行归纳。