基于寻租视角的消费者共享产品创新采纳影响研究

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在互联网极速发展的大背景下,共享经济取得了蓬勃发展,以独特的态势悄然的改变着人们生活,与此同时消费者肆意破坏占用共享单车、乱停乱放单车等寻租行为时有发生,对共享经济的发展产生负面影响。因此对消费者在采纳共享产品过程中的寻租行为展开研究,对于丰富消费者创新采纳行为研究,加速共享经济发展有着重要的理论和实践意义。本文开展基于寻租视角的消费者共享产品创新采纳影响研究。一方面,开展消费者寻租行为对共享产品采纳的影响研究。根据认知理论构建消费者采纳决策的概念模型,考虑共享经济创新产品的公共品性质和网络效应特性以及消费者采纳共享产品的道德效应,基于后悔理论构建存在寻租行为的消费者采纳共享产品的数学模型,根据罗杰斯五大消费人群特征编制消费者互动学习规则,利用Anylogic软件构建存在寻租行为的消费者采纳共享产品多主体仿真模型,通过模拟各参数变化情况下消费者采纳决策的变化,研究个体和平台的寻租行为、群体和产品特征对消费者创新采纳的影响。另一方面,开展共享产品采纳过程中的消费者寻租行为特征和机理研究,考虑公众群体和政府监管对共享经济参与方的收益影响,构建平台参与和不参与寻租情景下的三方博弈模型,研究各因素对消费者或共享平台的寻租概率以及(政府)监管概率的影响并提出规避策略。研究发现,政府监管的社会成本、名誉收益,政府不监管的名誉损失以及政府经济管制约束等因素均会对消费者寻租行为产生影响,消费者寻租导致的共享产品的可用概率降低、消费者采纳共享产品所带来的便利型收益降低对消费者采纳共享产品产生抑制作用,由此导致共享产品创新的失败。降低政府社会成本、加大政府监管的名誉收益以及政府不监管的名誉损失,加大政府对消费者和平台寻租行为的经济管制约束,引入平台惩罚机制有利于抑制消费者寻租行为,同时平台可以通过技术升级(如定位锁车技术),加强规范停车的宣传和约束,加强维修服务等措施缓解消费者寻租行为的抑制作用,以促进共享经济的发展。
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