随着顾客需求的日益多样化、市场竞争的不断加剧以及信息技术的不断发展,企业纷纷引入ERP系统。但是,许多企业的ERP项目并未充分实现其价值,其主要原因是这些企业并未有效实施与使用ERP系统。因此,如何有效地采纳和实施ERP系统,实现技术与管理的有机融合,已经成为现代企业管理者所面临的一项关键任务。本文采用理论研究和实证研究相结合的方法,将TAM模型和TOE分析框架相结合,借鉴组织行为同化的制度理论,同时考虑到实施ERP系统的特点,构建了适用于ERP系统实施过程中的采纳模型,从技术、组织和环境三个维度去研究影响ERP系统实施的因素。其中,技术因素包括相对优势和兼容性;组织因素包括组织集权、IT能力、领导支持和参与;环境因素包括强制压力、模仿压力和规范压力;而相对优势又可细分为感知的直接利益和感知的间接利益,兼容性可细分为技术兼容性和组织兼容性。另外,本文还设计了3个控制变量,分别为:企业所处的行业、企业的经济类型和企业的规模,而企业规模可从企业的从业人员数和企业的年销售额两方面来分析。通过调查问卷收集数据,同时利用SPSS 17.0和AMOS 17.0进行因子分析、假设检验、路径分析和方差检验,分析结果显示:(1)技术兼容性、IT能力和模仿压力与ERP实施程度的显著性关系没有得到验证,其他影响因子的显著性关系都得到了检验;(2)控制变量中,企业所处的行业和企业的从业人员数会对ERP系统的实施程度产生显著性的影响,而其他2个变量的显著性影响则没有得到验证;(3)ERP感知易用性与ERP实施程度之间的显著性关系没有得到验证,ERP感知易用性与ERP感知有用性、ERP感知有用性与ERP实施程度这两组的显著性关系则得到检验。(4)针对ERP实施的关键影响因素的研究结论,对企业、ERP系统提供商及政府分别提出建议,指导企业信息化实践。