物流外包是指企业不再内部运作物流,而是将物流业务交给第三方来运作,通过整合和利用外部资源达到降低成本、强化企业核心竞争力并提高企业应变能力的目的。进入20世纪90年代以来,物流外包成为企业物流运作的发展趋势。但与此同时,许多企业在选择物流外包服务商时因为缺少理论分析,造成成本的增加和服务质量的下降,对企业的竞争能力产生了影响。因而,选择恰当的物流外包服务商成为企业业务外包成功的关键。而建立恰当的评价指标体系并采用适合的方法,才能提高外包服务商评价的准确度,为物流需求企业选出最适合的服务商。针对物流需求企业的物流外包服务商选择问题,本文对国内外研究现状进行了客观阐述。通过分析物流需求企业选择服务商的现状及新的环境背景下物流服务商选择的影响因素,借鉴国内外服务商选择评价的理论和方法成果,从物流外包服务商的物流成本、物流运作效率、服务商基本素质、技术水平四个方面构建了服务商选择与评价指标体系,并运用层次分析法进行服务商选择,最后在案例分析中结合数据阐明了选择的具体步骤方法。从而从总体上构建了物流外包服务商选择较为完整的框架。