汽车市场是中国近几年来增长最快的行业之一。随着行业的成熟及竞争的加剧，传统线下的对消费者购车态度的研究已经不能满足行业发展的需要。互联网使用的普及以及消费者在线交流平台的成熟为在线研究消费者行为和态度提供了机会。　　本文主要的目的是帮助汽车行业的厂商及媒体及时了解消费者对汽车消费的舆情状况，采取后续应对措施提高舆情环境，促进销售业务的开展。项目模型的设计本着业务导向的原则，将影响消费者购车的最重要原因作为模型的要素。第三方网站中消费者对车型的评论通过语义分析方法归类，并计算出得分，作为要素的成绩。同时，将要素归为4大类，以便于汽车行业了解舆情的动态方向。　　本文作为探讨性的研究，从行业整体的表现、品牌原产国、细分市场的层面分别研究销售舆情的特点及启示。分析在各个维度中销售舆情的表现特征，了解各个维度对销售舆情发展显示出的共性和个性，以发现影响销售舆情的本质特点。　　最后，将销售舆情与其他消费者调研的研究结果进行对比，探讨销售舆情对消费者购车和用车期间带来的影响，以及可能带来变化的主要原因。