随着互联网的普及,其信息交换与沟通的功能愈发强大,VOIP(VOICE OVERINTERNET PROTOCOL),直译是“在互联网协议上打电话”,意译是正如我们所熟知的“IP电话”或“互联网电话”。VOIP是技术创新的一种通信服务业务,它通过把语音进行压缩编码、打包分组、分配路由、存储交换、解包解压等交换处理,在IP网或互联网上实现语音通信。VOIP之所以被称为“下一代电话”而备受瞩目的原因就是它促进了网络资源利用,降低语音业务成本,这与分别建立互联网和语音网要经济得多,因此,它在全球范围内得到了迅速的发展。可以说是当今世界上发展最快、普及最快的一门应用通信服务技术之一,也是计算机网络界格外关注的热点之一。战略,是企业为在竞争中求生存和发展,在分析外部环境和内部条件的基础上,做出的总体、长远的谋划与对策。互联网上这种技术的出现,成为传统电话的一种革命性的替代品,由于进入门槛相对较低、同时传统电信运营商实力相当强大,从事VOIP的虚拟运营商一开始就面临强大的竞争,怎样选择最有效的竞争战略,是RS公司得以生存与发展必然面临的重要课题。本文通过对网络经济本质——信息规则的考察,结合迈克尔·波特的竞争战略理论,运用PEST分析方法、五种力量模型、SWOT分析等战略分析工具对RS公司的外部环境、内部条件进行了细致综合地分析,确立了RS公司VOIP业务的集中化战略。充分运用信息规则中的安装基础、网络正反馈等网络经济快速制胜的原理,选择最合适的目标细分市场,确定建立旅游通信专网的商业模式,以期实现长期持续的竞争优势。在此基础上,对RS公司的职能战略也进行了研究,对市场营销战略、人力资源战略、财务战略、管理战略、进行了深入的研究。为使RS公司的竞争战略更具有可实施性,本文还对战略的实施与风险控制提出了具体方案。