论文部分内容阅读
全球经济一体化给企业带来的竞争已不是产品与服务的竞争,而是企业人才资源的竞争。企业如何能在竞争激烈的市场环境下通过获得优秀的人才取得优势,实现战略目标,已是理论界与实业界共同关注的话题。招聘是企业获得人才主要通渠道,招聘在人类资源管理模块中起着基础性的作用,而胜任素质模型又是招聘工作中的基础。近些年来,针对企业中的招聘体系,理论界的众多学者专家从人力资源管理学、心理学、教育学以及人才测评等学科对胜任素质进行关注与深入研究。实业界中越来越多的企业采纳基于胜任素质模型的方式对公司中的关键人才招聘与甄选。但是,目前基于胜任素质模型的项目经理招聘研究,特别是针对EMS行业项目经理岗位为研究的并不多。实际应用胜任素质模型来招聘项目经理这一关键性职位的企业也是寥寥无几。因此,有必要建立一套符合行业特点的项目管理人才胜任素质模型,以及建立基于胜任素质模型的招聘甄选测评体系。也正是由此奠定了本文所探讨研究的E公司项目经理这一关键岗位胜任素质模型及招聘测评体系的重要性。本文归纳了国内外对胜任素质模型与人才测评的发展与运用趋势,着眼具有EMS行业代表性的E公司中的项目经理胜任素质模型与招聘测评的研究。本文综合采用了文献资料法、比较分析法、BEI访谈法、问卷调查法、数据统计分析法、归纳总结法与工作胜任力评估法,探讨E公司项目经理的胜任素质的确定,并建立胜任素质模型,运用相关的测评方法如:能力测试、结构化面试、16PF人格测试以及文件筐测评来实施基于胜任素质模型项目经理的招聘测评工作。本文第一部分分析了此研究的选题背景,目的和研究意义,归纳国内外胜任素质研究发展状况以及人才测评的发展与应用。在借鉴国内外研究的方法与经验基础上,提出了本文的研究框架。第二部分阐述与胜任素质模型相关的理论与方法以及其建立步骤,并把传统的人才招聘与基于胜任素质模型的招聘的差异与优势做比较,同时阐述常用的人才测评方法以及其针对性。第三部分,阐述EMS行业中的项目经理招聘状况、项目经理的胜任素质要求以及少数相关企业中采用的胜任素质模型。第四部分,针对E公司的自身情况,结合国内外胜任素质的理论研究,分析E公司发展策略以及E公司目前人力资源招聘方面的问题原因以及基于胜任素质模型招聘的必要性。第五部分,按照工作胜任力评估法建立了E公司的胜任素质模型,其中通过采用BEI访谈法、问卷调查等方法来确定绩效标准、建立标准样本、收集数据信息、分析数据信息、建立与验证胜任素质模型6个步骤。尝试性地制定了相应的胜任素质模型,并对该模型如何采用科学合理招聘测评方法进行探讨,设计了招聘与甄选体系。第六部分,研究结论与展望。研究结果为E公司项目经理的胜任素质模型包括8项素质要素:客户服务意识、决策能力、结果导向、团队合作、责任感、影响力、综合分析能力、沟通能力。通过实际运用,表明本文中建立的胜任素质模型可以为E公司项目经理招聘提供可靠的人才招聘甄选考评基础。以此作为招聘甄选参考不仅可以解决E公司目前存在招聘问题,在招聘到合适的项目经理的同时,也提升E公司的企业核心力。本文基于胜任素质模型项目经理的招聘的研究,还可以有效应用于E公司后续的项目经理招聘,并基于此对现有的项目经理进行素质评估,以及绩效考核以及培训晋升等相关的人力资源活动都提供了科学的依据,也可为EMS行业中的项目经理这一关键岗位的招聘与甄选提供参考。