本论文首先采用理论和实证相结合的方法,在分析超市零售业发展现状、超市零售业人力资源管理现状和对有关员工满意度研究文献进行总结分析的基础上,归纳出影响员工满意度的因素包括个人属性变量和情景变量。其中个人属性变量包括性别、婚姻状况、学历、工龄等；情景变量包括工作支持、企业自身、工作回报、工作本身、公司管理以及人际关系等六个因素。在研究设计中,以情景变量和个人属性变量为自变量,员工满意度为因变量,提出了研究假设。同时为了获取研究所需数据,分别针对各变量设计量表,编制调查问卷进行调查。其次,在信度、效度检验的基础上,采用了独立样本t检验、单因素方差分析、相关分析以及回归分析等分析方法,分别对个人属性变量、情景变量以及员工满意度之间进行了差异性分析、相关性分析以及回归分析。分析结果表明：性别在企业自身层面上存在显著性差异；婚姻状况在工作支持、企业自身、工作回报层面以及员工整体满意度上存在显著性差异；年龄在工作本身层面上存在显著性差异；学历在工作支持、工作回报、工作本身层面上存在显著性差异；同时,性别与企业自身存在显著相关性：年龄与工作本身存在显著相关性；婚姻状况与工作支持、企业自身、工作回报以及员工满意度呈显著相关性：学历与工作支持、企业自身以及员工满意度呈显著相关性,而且根据回归方程和回归系数得出,工作支持、企业自身对员工满意度的影响程度最为显著。再次,在实证调查和实证检验的基础上,提出了提高X超市陕西分区员工满意度的具体思路和途径：建立公平合理的薪酬分配制度；完善培训内容,帮助员工实现职业发展；建立员工建议制度和信息沟通制度；实施情感管理,关爱超市员工；建立X超市陕西分区员工共同认可的企业愿景。