随着市场需求的变化以及科技的迅速发展,在残酷的市场竞争中我们已经步入了一个“唯创新者赢”的时代。我国“双创”运动的开展以及政府实施鼓励创新的相关举措,都表明国家将创新放在至关重要的位置,同时,越来越多企业也意识到创新己成为获取竞争优势的重要法宝,只有对产品或服务进行创新升级以满足市场和消费者的需求,才能长远的立足于市场中。可见,创新是市场经济中企业安身立命的根本。目前,我国制造企业的创新水平相比于发达国家而言较低,企业的创新能力不仅依赖于外部的技术条件也取决于内部各组织员工的意识形态。因此,企业文化作为规范各组织成员行为规范的重要因素对开展创新活动发挥着不可替代的作用。因此企业应如何通过塑造良好、适合的文化氛围促进创新绩效以及相关文化对创新绩效的影响机制问题,成为国内外学者所关注的重点问题。本文在理论分析的基础上,进行了实证验证。首先梳理了学术界已有的关于企业文化以及创新方面的研究,总结先前学者对企业文化以及企业创新相关的贡献及不足,明确尚未得到现有学者关注的问题,进而明确本文的研究主题。接着在理论分析的基础上提出相关假设,最后运用Stata统计软件进行实证检验。本文先从CSMAR数据库、WIND资讯金融终端以及手工整理获取了研究所需的我国沪深两市全部上市公司2010-2017年的各项数据。随后,将获得的原始数据剔除ST上市公司,金融类上市公司以及必要数据缺失的观测点,进而对本文研究问题进行大样本实证检验。本文对客户导向型企业文化如何影响创新绩效以及其中的影响机制进行探索。研究结果表明:(1)拥有客户导向型文化的企业均有较高的创新绩效;(2)客户导向型企业文化降低了大客户的波动性,增加了客户的异质性,这些因素构成了客户型文化促进企业创新的中介路径。本文为客户导向型企业文化的经济后果以及企业创新绩效影响因素的相关文献做出了贡献,并为我国企业的文化建设效果提供了经验证据,对指引企业重视组织文化与环境适应程度,在市场竞争环境下重视市场和客户需求,利用客户关系管理提升客户质量,对提高创新绩效具有启示作用。