中国特色社会主义进入新时代,人们日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展成为了我国的主要矛盾。社会上仍然存在贫富差距形式严峻、资源分布不均衡的问题,需要一些非政府组织参与,来促进社会的和谐发展,而志愿者组织、志愿者的存在,对解决一些政府和市场两者都无法完成的问题,能够起到补充作用,从而促进社会整体的和谐发展,缓和社会矛盾。同时,人们对精神文明的需求也不断加强,志愿服务在社会文明发展中扮演了重要的角色,成为评价一个国家社会文明发展程度的重要指标。本文首先梳理了国内外关于志愿服务的研究状况,确定了全文的研究基础。本文从县级层面探讨志愿者组织运行机制,因此选取了莲都区小荷公益协会作为城市基层志愿者组织代表,从发展现状、招募管理、成员培训、项目运作、评价激励、服务保障等方面展开对丽水市莲都区小荷公益协会运行机制分析。总结分析了丽水市莲都区小荷公益协会运行机制存在的问题,包括志愿者招募管理不规范、教育培训机制不完善、志愿服务项目针对性和专业性不强、志愿者评价体系不完善、激励机制不足、保障机制不健全等。通过借鉴国内外志愿服务管理经验,提出了建立志愿者注册登记制度、实现志愿服务供需有效对接、建立志愿者定期培训制度、推动志愿者组织运行项目化、建立志愿者评价回馈机制、拓宽志愿者组织资金来源等对策,为目前基层志愿者组织完善管理提供参考,具有一定的理论研究意义。