经纪业务是券商的一种较为传统的经营业务,券商在特定交易平台完成客户委托的证券交易,进而在收取交易过程中顾客支付的佣金。根据中国证券协会统计2015年的证券公司经营数据显示,在125家证券公司中124家证券公司当年实现了盈利,营业收益累计为5751.45亿元,收益累计2447.63亿元。从收入结构分析,经纪业务贡献度再次提升,实现净收入2690.98亿元。该数据显示,全年中国内地的股票交易量增长186%,高达至101亿笔,股票交易额上涨218%,高至43万亿美元。中国股市的成交额在2015年已超过了美国股市,成为全球最高,但美国股市的市值则是中国的两倍多。这些情况催生了经纪业务收入的大幅增长,并且虽然资本中介业务受多方面因素的影响并不景气,但经纪业务仍然是券商持续发展的重要支撑。在目前的国内经济环境下,证券公司只有科学分析所处的营销环境,明确d自身的市场定位,建立起科学、有效、多元化的营销策略,才能不断增加其经纪业务的市场份额,在众多券商中脱颖而出。本文以市场细分、4P营销理论以及客户关系管理等理论为基础,对于HX证券公司北京通州营业部经纪业务营销过程中存在的问题进行了相关研究。主要解决了HX证券北京通州营业部市场营销的策略中存在的问题,目的是使该营业部的证券经纪业务得到更好发展。本文对HX证券公司北京通州营业部营销过程中的宏观环境、所处的行业环境以及营业部内外部环境进行了细致的分析,并在此基础上运用STP理论模型对HX证券经纪业务市场营销进行分析,为营销策略的制定提供了依据,最后根据4P营销理论和客户关系管理对具体通过产品、价格、渠道、促销、服务五个方面对HX证券北京通州营业部的证券经纪业务的营销重新设计营销策略。最后为保障制定营销策略能够顺利实施,从组织机构、财务以及人员等三方面为营销策略实施建立了相关保障措施。本研究解决了针对HX证券公司北京通州营业部证券经纪业务营销存在的各方面问题,对于优化营业部经纪业务市场营销策略、发展证券经纪业务有重要参考价值。并且对于同类型券商公司的经纪业务发展也具有一定的参考价值。