随着科学技术的发展，经济全球化以及广泛的移民潮带来的多元文化的发展，对跨文化交际学的研究显得越来越迫切。涉外导游的行为本身就是一种跨文化交流。而对英语导游的培养应该不仅仅只是语言的培养，还包括对跨文化知识和跨文化能力的培养。因此，要求英语导游人员必须具备较高的跨文化交际能力。然而，很多大学院校的英语导游专业的毕业生在从事旅游接待活动中出现了各种问题，有些甚至引起了重大的经济损失和不良的国际影响。这从中暴露出了旅游英语大学教学在培养人才方面的缺失，尤其是在跨文化交际能力培养方面的缺失。本文主要从阐释跨文化交际能力的内涵和构成要素入手，通过分析理论构架，深入挖掘旅游英语教学内容中中西文化的冲突，解析大学旅游英语教学中跨文化交际能力的含义和内容。基于大学英语教育综合性的导向，本文试图从适合旅游英语专业特点的英语教学角度探索培养学生跨文化交际能力的有效途径。此外，理论与实践相结合才能使其发挥巨大的指导作用。为了获得支持本研究的第一手实践资料，笔者在某两所高校进行了一项关于旅游英语专业学生跨文化交际能力相关的实际调查，并利用SPSS进行数据处理，采用定性分析与定量分析相结合的方法。笔者发现目前旅游英语教学中学生的跨文化交际能力总体水平较低，发展不均衡，远达不到成为一名合格英语涉外导游的要求；同时问卷显示目前的教学状况也不能满足培养学生跨文化交际能力的需要。从综合性角度出发培养旅游英语专业学生跨文化交际能力不仅符合现如今大学的教育目标和语言教学的基本原则和基本要求，而且也符合大学生目前的学习现状和特点。