传统的办公模式中,办公业务主要是通过手工来完成的,势必带来工作效率低、资源浪费的问题。虽然可以利用通信、印刷和计算机等现代办公设备,仍然不能从根本上改变办公人员劳动强度大、工作效率低的局面。因此,要提高企业的现代化管理水平和工作效率,必须建立一套以计算机网络为基础,结合了科学的思想和行为的办公自动化(OA)系统来促进办公活动的规范化和制度化。本文从办公自动化的概念和发展系统地分析了办公自动化的特点、所需技术和体系结构演变。在对工作流研究的基础上,通过对西飞办公自动化系统的综合分析,提出了办公自动化系统的工作流模型。针对西飞公司现有数据积累、组织机构和实际需求的具体情况,对西飞公司的办公自动化综合信息系统进行了设计。根据C/S模式、B/S模式的优点、缺点提出了综合信息数据库管理以C/S模式为主,其余均采用B/S模式的办公自动化系统的技术手段。并根据需求分析,论述了所采用的关键技术,设计并实现了“西飞公司办公自动化综合信息系统”。该系统针对公司的实际情况,围绕西飞公司制造技术信息储存电子化,分发无纸化,管理网络化的需求,实现了计算机网络环境下各类文件、信息的网上发布,提高了各类文件和信息的准确性、及时性、安全性、可靠性和流通性;实现了公司各机关行政办公的网上进行,把工作人员从繁杂的公文和审批签名中解脱出来,提高了办公效率,节约成本,保证公文处理的准确、高效以及公文传递的安全、快捷。经过实际应用,满足了公司的要求,达到了预期目的。