派出所民警工作压力缓解的社会工作服务研究

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近年来,随着社会转型的快速推进和生活节奏的不断加快,职业压力和工作压力问题逐渐被社会大众所熟知,并受到学术界与政府的高度重视。作为一个高压的职业群体,派出所民警普遍承担着危、难、险、重的工作任务。在巨大工作压力下,身心亚健康、工作效率下降、社会支持不足、职业认同下降等诸多问题不断显现于派出所民警身上,并演变成为一个亟待解决的现实性社会问题。社会工作作为一个以解决社会问题为导向的专业,其任务就是在助人自助理念下,采取各种行之有效的专业技巧帮助弱势群体重树信心,激发潜能,改变困境。生态系统理论作为社会工作的基础,是理解和调整人类行为与社会环境之间关系的基础理论。该理论基础下的社会工作服务对改善案主生态系统中的不和谐交互,促进案主问题解决有着重要意义。本文是一项以派出所民警工作压力问题为研究对象的实务研究。笔者选取H区派出所民警为样本,采用文献研究、实地访谈、问卷调查等研究方法,在比较分析的基础上归纳总结当前派出所民警的工作压力现状,并基于生态系统理论探讨问题的成因。在实务操作中,笔者从访谈对象中选取典型代表作为服务对象,运用个案工作的专业技巧与方法,帮助案主改善生态系统层面的不和谐因素,以达到缓解工作压力、解决压力所带来的问题等目的。最后,笔者对生态系统理论下的社会工作服务过程进行总结与反思,从而得出研究结论和若干建议。
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