中小学教师情绪劳动机制研究

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教师是需要情绪劳动最多的职业之一,他们有时需要控制自己的情绪,耐心给学生讲解;有时则需要表现得比较严厉,以使学生遵守规则。情绪劳动是教师工作的重要内容,同时也对其工作满意度、职业倦怠等有重要影响。本研究旨在探讨情绪要求在教师情绪劳动作用模型中的作用,并分析教师情绪劳动的类型。为此,本研究主要采用问卷调查法进行研究,选取《大五人格量表简化版(NEO-FFI)》、《情绪智力量表》、《教师情绪调节策略问卷》、《教师工作满意感量表》、《教师职业倦怠量表》和《教师情绪要求问卷》等6个问卷,抽取广东省广州市18间中小学教师进行调查。研究采用SPSS 22.0、Mplus 6.11和R 3.3.3等统计分析软件,运用结构方程模型和潜在剖面分析等对所得数据进行统计分析,结果发现:(1)深层扮演在人格外倾性和工作满意度之间的中介作用显著,并且情绪要求在外倾性和深层扮演的关系间起调节作用,具体来说,情绪要求越高,外倾性与深层扮演的关系(正向)越紧密;(2)表层扮演在他人情绪评估和情绪耗竭之间的中介作用显著,并且情绪要求在他人情绪评估和表层扮演的关系间起调节作用,具体来说,情绪要求越高,他人情绪评估与表层扮演的关系(负向)越紧密;(3)深层扮演在他人情绪评估和情绪耗竭之间的中介作用显著,并且情绪要求在他人情绪评估和深层扮演的关系间起调节作用,具体来说,情绪要求越高,他人情绪评估与深层扮演的关系(正向)越紧密;(4)根据情绪调节策略,可以将情绪劳动分为五种亚类型。这些结果能够增进人们对教师情绪特点及其作用机制的了解,并有可能为教师进行高效的情绪劳动提供参考,帮助其缓解情绪劳动带来的身心损耗,增进工作满意度。
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