以互联网为核心的信息技术正在对人类社会的发展、进步和繁荣起着越来越重要的影响。旅游业是目前公认的最能与电子商务整合的行业之一,世界旅游组织(WTO)发布的一份报告指出,5年之内旅游电子商务将占所有旅游交易的25%。电子商务是我国旅游业参与国际市场竞争的重要手段,构架我国旅游电子商务工程基本框架和应用环境,是我国旅游业持续、健康发展的重要战略任务。中国国旅旅行社作为我国目前最大的旅行社企业集团,本着为顾客提供安全、便捷、专业、优质的服务理念,一个全面,即时,和安全的电子商务平台对于其创造新的市场机会,提高用户的满意度以及提高管理层决策水平等未来发展趋势是必要的。本文就企业如何建立电子商务网站,包括涉及的相关计算机技术、框架与功能的设计、软件和数据库的设计等相关的项目进行了论述,以本单位实际实施的实例来详细介绍了旅游企业的电子商务系统的设计与开发过程,希望能对想了解旅游电子商务的读者有一定的启发。本文作者主持设计与开发的旅游电子商务网站建设历时四年,目前整个系统初具规模,目前已经联网使用的旅行社已经多达十几家,系统内的年交易额超过二亿元,B2C客户访问总量超过七百万次,注册会员超过十万人,为企业创造了巨大的经济效益。