员工流失问题及解决一直是企业人力资源管理实践与研究领域中的重要课题。销售人员掌握着市场的最新发展动态和客户的重要信息,他们是企业生存最直接和重要的手段。长期以来优秀的销售人才一直是企业之间争抢的目标,与此同时,销售人员也是最不稳定的职业群体。本文正是基于销售人员的特点,通过现有理论基础结合MT公司的现实状况,分析各方面因素的影响作用,找出其流失的内在规律。目的是帮助企业走出困境,提高销售人员的忠诚度,降低销售人员主动流失率,使管理者能够有针对性的预警、控制和管理企业销售人员的流失问题。与此同时,为有相似情况的企业提供一定的理论与对策上的借鉴。本文不仅丰富了销售人员流失的理论研究,为管理实践提供了理论支持,并且对企业降低销售人员流失率,提高企业的凝聚力,加强人力资源科学管理方面有一定的现实意义。MT公司进驻中国二十多年,在发展过程中同样受到销售人员流失问题的困扰,给企业造成很大的损失。本文以主动流失的主管级及以下销售人员作为研究对象,通过对近五年来销售人员离职数据的统计,分析了MT员工流失的特点和对企业造成的巨大影响。对影响员工流失的各方面因素进行具体分析,通过问卷调查的方式,找出导致销售人员主动流失率较高的主要原因。在此基础上,从人力资源管理的角度提出相应的改进措施。本文按提出问题、分析问题、解决问题的次序展开论述。首先,提出当前员工流失问题的现象,把相关理论作为研究基础,回顾了三个基础激励理论和国内外专家学者针对人员流失问题的相关研究成果。其次,简介了MT公司发展史及组织结构,介绍了近五年MT公司销售人员主动流失的情况,并分析了销售人员的流动特点和人员流失对MT公司造成的影响。再有,对MT公司主动流失的销售人员进行问卷调查,介绍了调查方法,根据离职信息进行分析汇总得出的离职人员的特点,分析了销售人员流失的原因,提出MT公司薪酬、绩效考核和员工职业发展中存在的问题。最后,提出改善薪酬体系和绩效考核机制的调整措施,针对MT公司组织机构扁平化的特点,提出了对员工职业发展方面的改进方法,并强调了销售人员的离职管理的重要性和具体办法。