在互联网金融迅速发展大背景下,人工智能、大数据以及区块链等金融大趋势逐渐繁荣,传统银行行业面临着利润减少、消费者流失等多方面压力。BY支行属于农业银行的一个支行,应对互联网金融发展过程内形成的大量冲击,其基金项目在行业份额中所占比例表现出持续减少的趋势。怎样高效运用互联网金融背景中的营销工具,增强基金消费者产品转化率、降低消费者流失率,成为目前主要处理的问题。本文通过“理论基础-环境分析-问题分析-对策建议”的研究思路基于4C理论对农业银行BY支行的基金业务营销策略进行研究。理论基础为梳理银行基金项目的概况和互联网金融背景,搜集国内外与基金项目管理、营销和互联网等方面有关的文献资料,对其进行总结研究。环境分析包括农业银行BY支行的内部环境与外部环境分析,问题分析是基于农业银行BY支行基金业务营销策略现状,结合调查问卷结果,从顾客、成本、便利、沟通四方面分析营销策略问题。对策建议部分是针对农行BY支行基金项目在营销工作内存在的缺陷与不足,基于4C理论探讨营销策略并提供基金项目营销策略的执行保证。通过对农行BY支行基金项目营销情况进行研究,结合调查问卷结果总结出农业银行BY支行基金业务营销策略存在的问题包括:消费者需求没有很好满足;产品收益率低增加消费者机会成本、商品管理费用大提高消费者支付成本;基金产品没有进行短视频营销,直播营销和互联网营销服务不够便利;没有积极和消费者进行交流。针对农行BY支行基金项目所存在的问题,对策建议包括:顾客层面需要确定消费者定位来满足消费者需求;成本层面需要动态追踪行业成本数据,合理匹配消费者成本支付意愿;便利层面要主动进行短视频营销与直播营销,系统整合增强消费者信息获取与项目操作的方便性,主要研发并优化自助服务功能;沟通层面要积极向消费者传递商品信息,积极搜集和反馈售后信息。为了使营销策略能够顺利进行,必须从人力、组织、技术、财务以及绩效考核制度角度执行保障措施。