随着知识经济时代的到来,企业的竞争实质逐渐演变为对人才的竞争。人力资源作为第一资源,是组织最重要的资产,日益受到组织的重视。人力资源管理已成为现代企业管理的核心内容。任何一个组织都必须改进和提升人力资源管理水平,做到选好人、用好人、育好人、留好人,才能从根本上创造和保持组织的竞争优势。而作为人力资源管理的重要组成部分之一,绩效管理是组织提升人力资源管理水平的关键环节。通常,绩效管理分为二个层面:组织绩效管理和员工绩效管理,员工绩效管理是组织绩效管理的基础。本文着重研究员工绩效管理。员工绩效管理是指为了达到组织的目标,通过持续开放的沟通过程,引导员工做出有利于目标达成的行为,形成组织所期望的利益和产出,即通过持续的沟通和规范化的管理开发员工潜能、不断提高员工绩效的过程。员工绩效管理是实施企业战略的重要载体,帮助企业实现战略目标;是强化企业文化的有力工具,促进形成一个以绩效为导向的企业文化;是企业价值分配的客观基础,可以激励员工,使他们的工作更加投入;是提升管理水平的有效手段,能促使员工开发自身的潜能。员工绩效管理体系是员工绩效管理的一系列操作方法和规范的集合,是一套完整的员工绩效管理工具和手段。从系统管理理论的角度分析,员工绩效管理体系是一个动态的控制系统。它由绩效计划、绩效实施、绩效考核、绩效反馈等环节组成。它的目的是通过一系列的活动来发现和解决影响员工绩效问题的因素,通过建立绩效标准、加强对绩效实施的管理、进行绩效考评和绩效反馈等活动的循环,不断提高员工绩效,进而提高组织的绩效。本文将XD公司的员工绩效管理体系作为研究对象。XD公司作为一家成立于上世纪五十年代、由××省建设厅直管的全额拨款、以城乡规划设计、研究和咨询为主营业务的经营类事业单位,在员工绩效管理上也存在诸多问题,例如缺乏绩效管理的意识;绩效计划制定过程不规范;忙于事务,忽略绩效辅导;绩效考核机制有待完善;考评周期过长,没有与工作业务很好地结合,不能及时激励员工;缺乏考核结果的反馈;绩效管理结果应用不当,仅仅成为奖金分配的手段等等。这些问题造成员工满意度低,流失率高,市场份额逐年缩小,严重阻碍了XD公司的进一步发展。之所以选择XD公司的员工绩效管理体系作为研究对象,不仅在于为XD公司设计科学完善的员工绩效管理体系,解决制约其发展的瓶颈,而且在于形成能够推广到其他经营类事业单位的员工绩效管理体系操作模式。所谓经营类事业单位,是指在计划经济体制下设立的依附某些行政部门从事应用科学技术研究、技术开发、勘察设计、市政公用、食宿接待和机关事业单位后勤保障等经营服务活动的事业单位。经营类事业单位的员工绩效管理体系除了具有一般组织的绩效管理体系的共性以外,还具有自身独特的特点,例如员工身份不同,在绩效考核结果的应用上也不同;稳定压倒一切的思维模式影响考核方法的选择和员工绩效管理体系的实施效果。特别是在当前,事业单位改革正如火如荼的进行,如何建立和完善员工绩效管理体系以适应改革的需要是许多经营类事业单位面临的迫切问题,而理论界在这方面研究成果较少。将典型的经营类事业单位——XD公司的员工绩效体系作为研究对象,具有深刻的现实意义。本文从引入员工绩效管理的相关理论入手,综合运用比较法、文献研读法、专家研讨法、访谈法、实地调查法等方法展开研究,分析XD公司原有的员工绩效管理存在的问题,重新设计了一套员工绩效管理体系,并对实施中出现的问题提出了解决对策。全文共分五个部分。第一部分为导言,阐述了本文研究的背景、研究的目的和意义以及主要研究思路和研究方法。由于长期受计划经济体制的影响,经营类事业单位在员工绩效管理体系上存在许多深层次的矛盾和问题,限制了各类人才的成长和发展,严重束缚了自身的发展。第二部分为绩效管理理论综述。在这一部分中,本文首先介绍了绩效的含义,分析了影响员工绩效的因素;其次介绍了绩效管理的目的、作用以及在人力资源管理中的地位;然后介绍了绩效管理体系的含义,并分析了绩效管理与绩效管理体系、绩效考核与绩效管理体系的区别和联系。第三部分主要介绍XD公司的基本情况。这部分介绍了XD公司的基本现状、组织结构和人力资源状况,然后介绍了该公司原有的员工绩效管理,并着重分析了存在的问题,指出了对其进行重新设计的必要性和可行性。第四部分为本文的核心,对XD公司员工绩效管理体系展开了研究和重新设计。首先阐述了研究思路,提出了本次研究的目的和原则,然后介绍了重新设计前的准备工作,如进行工作分析、对员工进行培训等。重新设计的XD公司员工绩效管理体系主要包括绩效计划、绩效实施、绩效考核和绩效反馈等四个环节。第五部分介绍了新设计的员工绩效管理体系的实施情况,分析了实施后的反馈信息,对实施中出现的问题提出了解决对策,还提出了本设计有待完善的方面,总结了作者在本次研究中得到的收获与启示。