随着经济全球化的步伐越来越快,市场竞争越来越激烈。为克服垄断带来的低效,中国烟草行业正在引入包括绩效管理在内的一些现代企业管理手段来有效激发员工潜力,提高企业效益,实现企业的长远发展目标。这些管理手段的应用,使中国烟草行业内部管理越来越规范,效率和效益持续增长。但由于绩效管理刚刚开始,国内企业尤其在烟草企业中还没有足够的成功经验可资借鉴,大部分企业缺乏完整的绩效管理体系。本研究借鉴国内外绩效管理理论研究成果,对BZYC公司的绩效管理现状进行了研究,查找问题,分析原因,寻找对策。根据企业实际情况,综合运用目标管理法、关键绩效指标法,把企业的战略目标层层分解落实为部门和员工个人的具体工作目标,分别提取关键绩效指标,对指标的权重和评价标准进行了改进设置,并对绩效计划、绩效实施、绩效考核、绩效反馈及结果应用等方面做了优化。为确保绩效管理有效的顺利实施,还完善了包括组织保障、人才队伍保障、制度保障、跟踪和反馈机制保障及企业文化保障在内的相关保障机制。总之,论文在BZYC公司原有绩效管理基础上进行了新的方案设计,构建了较为完整、系统的绩效管理体系,既为BZYC公司今后的绩效管理提供了具体有效的指导,也为其它烟草商业企业的绩效管理提供了借鉴和参考。