论文部分内容阅读
本文围绕如何保留企业核心员工这一课题,在对核心员工内涵与特征、核心员工保留管理的重要性以及目前核心员工保留管理中的问题进行比较系统地研究的基础上,分析核心员工流动的特殊规律,探讨企业核心员工保留管理的基本原则,最后,开发出一套有效的企业核心员工保留管理模式。 全文分为六章,各章主要内容如下: 第一章,界定企业核心员工的内涵和特征。通过对企业核心员工内涵的探讨,可以发现核心员工具有四个基本特征:拥有构成企业核心竞争力的关键技能;在重要岗位上担任职位;企业忠诚感强;能为企业作出突出的贡献。 第二章,认识企业核心员工保留管理的重要意义。核心员工流失对企业的危害和损失是多方面的,如影响企业正常运营、造成优质稀缺性人力资本流失、带来高昂的职位重置成本、模糊企业文化的特色、导致无形资产损失、破坏企业核心竞争力等;其次,保留核心员工是企业人力资源管理的前提,有利于提高人资管理效益和全面提升人力资源管理水平,因而应将核心员工保留管理置于企业人力资源管理工作的首位;特别是在当代新的经济环境下,企业对优质稀缺性人才的争夺日趋激烈,保留核心员工显得尤为重要。 第三章,会诊目前我国企业在核心员工保留管理中存在的问题。许多企业在保留核心员工时是按照以下五个阶段进行的:接到员工辞职报告,甄别辞职者是否为核心员工,采取约束和挽留措施,办理离职手续,完善保留管理措施。这是一个以事后应急处理为基本特征的保留管理模式。该模式的各个阶段均存在一定的欠缺和不足,尤以如下几个方面的问题比较突出:重事后应急处理轻事前预防,重离职约束轻留职激励,各项留职管理措施的针对性不强,并且囿于传统人事管理框架,落后于现代人力资源管理科学的要求。 第四章,构建企业核心员工流动模型。企业核心员工流动模型包含六个变量:个人因素,环境因素,离职/留职抉择,离职意向,离职行为,留职意向。由前五个相互作用的变量所构成的流程图,描述了企业核心员工流动的过程及其内在规律。 第五章,归纳企业核心员工保留管理应当遵循的基本原则。这些原则是:针对核心员工特点的原则,事前预防和事后留人相结合的原则,流动约束措施和留职激励措施相结合的原则。 第六章,开发有效的企业核心员工保留管理模式。这个模式是以事前预防离职为基本特征的保留管理模式,是经由六个管理阶段构成的系统化的管理流程:甄别企业中的核心员工,实施留职激励措施,监测离职意向,采取约束和挽留措施留住离职者,进行离职管理,评估保留管理绩效。该模式的六个管理阶段,运用现代人力资源管理理论和技术,结合核心员工的特征及其流动规律,力求克服目前我国企业核心员工管理中的弊端,较好地体现核心员工保留管理的基本原则。