本文以学习的理论和方法为指导,以调查研究、掌握第一手资料为基础,以案例分析为主要切入点,参考国内外优秀企业的绩效管理机制,就我国通信行业的绩效管理的现状、主要问题以及改进建议进行了深入的分析和探索。本文首先对现代高度商业竞争环境下绩效管理在企业成败中的作用进行了正反两方面的阐述,并详细介绍了绩效管理的定位、主要理论及设计原理和实施方法,提出了现代企业应建立以KPI关键绩效指标为核心的绩效管理体系的观点。在此基础上,作者以中国移动通信为例,对其所处的市场环境、发展空间及竞争形式进行了分析,结合中国移动通信的发展战略,对绩效考核机制的现状进行了诊断,找出了中国移动通信在绩效管理工作中存在的突出问题。作者运用绩效管理的设计原理及实施办法,依据中国移动通信不同发展阶段的战略要求,提出了基于KPI体系的绩效管理,以全方位提升企业人力资源管理水平,建立高绩效企业文化。