旅游购物是一个倍受关注的问题。旅游者的购物行为特征研究在理论上可以丰富旅游购物市场的研究内容，在实践中可以为旅游购物市场的开发与发展提供依据。文章以人口的基本统计因素为依据进行市场细分，通过抽样调查的方法获取基础数据，用统计分析方法对来长的团队旅游者的旅游购物行为特征进行了深入的实例分析。本论文分为四大部分。第一部分在大量分析和总结国内外的研究文献的基础上，对旅游购物的一些基础理论进行梳理、总结；对论文的研究方法、研究目的及研究思路等加以概括和介绍。第二部分主要是对旅游者购物行为的一些相关理论进行研究，包括相关概念的界定、旅游者购物行为的影响因素及其行为模式等。第三部分运用抽样调查的方法，并通过整体描述和分层描述相结合的研究方法，对来长沙的团队旅游者购物行为特征进行了实证研究。第四部分是根据实证研究的结果，对长沙旅游购物市场的开发提出相应的对策。文章通过实证研究发现，团队旅游者的购物行为总体特征和分层后的特征在购买意向、购买目的、购买地点的选择、购买参考对象的选择、购买偏好以及购买消费水平方面都存在一定的差异和共性。由此可见，对游客的购物行为特征进行整体和分层的研究是必要的，以人口统计因素这一稳定的统计变量为分层标准进行分层是可取的。根据研究结果文章中提出了整顿市场秩序、加强质量把关、明码标价、走大众化价格路线、扩大销售网点、加大宣传力度等发展长沙旅游购物市场的具体的建议。