媒体融合发展需要通过内部培训的方式培养一批具备采、编、播、发等一系列技能且熟悉全媒体平台发展要求的全媒体人才。然而,目前A集团全媒体人才培训管理体系存在问题,且国内有关全媒体人才的胜任力特征还缺乏系统性研究,严重影响全媒体人才的培训效果及开发质量,不利于媒体行业的转型发展。基于胜任力模型优化全媒体人才培训管理体系具有较强的理论和现实意义。本文以全媒体人才为主要研究对象,以全媒体人才培训管理体系为主要研究内容,就A集团全媒体人才培训管理体系存在的问题及其优化进行研究。首先,对相关概念进行界定,对胜任力理论、培训开发理论、媒体融合发展理论进行阐述,对全媒体人才、胜任力模型及其构建、企业培训管理体系等国内外相关研究进行综述;其次,简要介绍了A集团概况和全媒体人才队伍现状、培训管理制度及具体实施情况;然后通过员工访谈和问卷调查等分析方法,探寻和分析出全媒体人才培训管理存在的问题,主要包括:培训开发目标不明确、培训需求分析不够精准、培训内容针对性不强、培训方式不够灵活、培训组织实施不到位和培训效果不明显等六个问题,并从缺乏科学的全媒体人才培训理念、尚未开发形成全媒体人才胜任力模型和培训考核奖励机制不健全等方面剖析了其深层次原因;再次,本文参照胜任力模型构建流程,通过行为访谈、问卷调查、数据分析等方法,从专业知识、专业技能、综合能力和个性特质四个维度提炼全媒体人才胜任力要素,构建出包含25个具体指标的胜任力模型;最后,以全媒体人才岗位胜任力模型为依据,提出全媒体人才培训管理体系优化设计思路,从培训目标、培训需求分析、培训内容、培训方法、培训组织实施和培训效果评估等方面提出具体的优化建议。此外还从组织及制度、资金及资源、考核及激励三个方面分析阐述了培训管理体系优化的保障措施。研究表明,构建符合全媒体人才岗位职责和工作特征的胜任力模型是优化全媒体人才培训管理体系的基础,也是培训开发工作的关键点,对于实现A集团战略发展目标、加快媒体深度融合发展、发挥人才效用最大化等都具有十分重要的意义。本文构建的全媒体人才胜任力模型可以为其他媒体行业和企事业单位人力资源管理各模块工作提供必要借鉴,并作为培训管理体系优化的依据和参考。