导览设备是辅助观众参观博物馆、引导观众观展最直接的手段,也是博物馆与观众沟通对话的窗口。导览设备的有效性将直接影响到观众观展的效率以及博物馆展览的成功与否。研究博物馆导览设备的有效性,必须借助博物馆观众调查的科学手段。目前国内博物馆学界对观众研究的重要性认识尚有欠缺,博物馆工作的重心多致力于展陈策划、文物保护研究、馆际交流、社会教育等,而被西方博物馆视作评估博物馆绩效重要手段的博物馆观众调查,则由于国内博物馆的运营机制不同、部门设置不同而被忽视。近年来,许多国内综合实力较强的博物馆开始意识到长期以来被忽视的博物馆观众调查的重要性,如陕西历史博物馆、故宫博物院等领衔开展了长期的大规模观众调查并出版专门的观众调查报告。但由于这些调查报告以呈现该馆年度内所有开展过的观众调查项目情况为主,因此报告分析的内容多停留在简单的问卷分析与最基础的数据统计上,未对观众构成与观展行为之间的联系进行深入探讨与研究。本文选题择取“博物馆导览设备”为研究切入点,围绕南京博物院“语音导览”和“智慧导览”两种不同的观众导览设备,研究在不同导览设备辅助下不同观众群体的观展有效性,了解不同构成的观众群体在不同导览设备的影响下对展览的接受程度差异。通过数据分析、图表分析等量化研究手段,从而为未来更多博物馆提升观众观展体验与教育效果提供有价值的参考和借鉴。本文共分为三章,绪论主要介绍南京博物院“法老·王”特展的相关情况、研究背景、研究方法。第一章的重点研究对象为使用语音导览作为辅助参观的观众,在详细介绍南京博物院语音导览器的设备和展厅布控的基础上,通过观众基本信息分析、观展时长分析与观展行为分析,呈现出使用语音导览的观众的观展情况。第二章着重讨论使用智慧导览参观的观众,通过介绍智慧导览设备的功能与使用方法、研究智慧导览后台观众数据,掌握使用智慧导览观众的观展情况。第三章将对比语音导览与智慧导览在相同展览中所呈现出的异同,进而探讨不同博物馆导览设备对观众参观博物馆展览产生的不同影响与贡献。以往的博物馆观众调查多停留于对观众调查问卷的初步分析,即对单一问题的不同选项进行百分比统计。本文首次将观众的观展时长、观展行为等与观众的基本信息进行结合分析,产生不同的观众群体。与传统的博物馆观众调查分析相比,本文的研究更深一层,将抽象的观众评价、满意度等落实到实际的观展时长、观展行为上,使“目标观众群”更加具象化,从而为博物馆工作者未来提升展览质量、展览教育水平、展览宣传等提供具体参考。