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电信业是服务性行业,同质化竞争激烈,为了在市场竞争中抢占有利地位,各电信运营商纷纷以低价策略抢夺用户。在这种情况下,电信运营商越来越重视在渠道上保持竞争的优势。本文首先对市场营销管理中渠道的相关理论进行研究,结合电信企业营销渠道的概念和特点,分析了加强自营渠道建设的意义,然后介绍了C市电信渠道建设的基本情况：C市电信公司从2003年开始进行了渠道建设和陆续的渠道整合,特别是在自营渠道建设上取得了很大的成效,既对电信企业的服务形象加以改进,也为电信企业可持续发展增添新的活力,但同时也不断暴