随着市场竞争的激烈程度不断提升,国内人力资源成本不断提高,制造业面对复杂多变的运营环境,企业亟待满足降低生产成本、增加生产柔性、快速满足客户需求等方面的要求。在此情况下,研究员工的组织优化、员工调度的理论和方法具有重要意义。其中,如何灵活地调度员工进行生产,是提高生产效率、增加柔性和快速满足客户需求的关键。虽然目前有大量研究探讨了员工调度的理论与方法,但主要考虑了企业效益,很少考虑到员工健康和个人意愿。员工作为制造现场的重要组成,其健康和个人意愿在很大程度上影响了企业的效益,若不考虑其健康和个人意愿不仅会影响到员工本身还会造成经济的损失。因此,如何将员工的健康和个人意愿纳入员工调度中来,以提高企业和员工的可持续性是一个亟需解决的问题。因此,本研究引入了人因满意度的概念,在传统仅考虑员工技能水平优化模型的基础上加入了人因因素,应用人因的理论与方法,提出了综合考虑技能水平和人因满意度的多技能员工调度方法。首先,从可持续与工效学、员工调度问题和考虑人因的员工调度问题三个角度对国内外的相关文献进行梳理和分析,总结其成果与不足。同时对员工调度、多技能员工和人因学进行了综述,综述了员工调度的应用领域与求解方式,介绍了多技能员工调度中人因学的相关评价方法。其次,对个人生理及客观环境因素对工作健康的影响进行了分析,建立基于人因的多技能员工调度的理论体系和评估指标体系;对从质量、交付和成本三个方面多技能员工技能水平进行分析,其次对个人生理因素和环境因素对员工的影响进行了量化分析,提出了岗位人因满意度的概念及其计算方法。最后,以最大化技能水平和岗位人因满意度为优化目标,提出了基于岗位人因满意度的多技能员工调度的理论框架和数学模型,以合理调度员工保证正常生产的经济效益和员工的健康和满意度。利用模拟退火遗传算法对模型进行求解,采用实际生产中的数据对文章提出的方法和模型进行计算,得出各调度方案并进行评价,最终验证了方法的有效性。