以连锁化、信息化和规模化为特征的现代零售业已成为当今社会经济的支柱产业。目前,就单个企业销售额规模而言,零售企业已超过制造、金融服务、信息等类型企业而成为世界第一。而其中连锁经营这个先进的企业组织形式的应用是今天零售企业能发展到如此大的规模的一个核心因素。目前流通业竞争越来越激烈,一些国际大零售商逐步尝试立足主业经营,走专业化发展的道路,逐步将本企业的物流配送业务委托给社会上专业化的物流配送企业,这种发展趋势越来越明显。采用物流外包能降低成本,提高顾客服务水平。毫无疑问,一个不可避免的问题就是物流外包决策。哪些企业应该实施物流外包,多大程度上使用物流外包?解决这些问题并不是靠企业经营者单纯的思考就能完成的,必须依照一定的决策方法。本文通过研究我国连锁零售业物流配送的现状,指出其目前存在的问题,在剖析物流外包理论和决策模型的基础上,提出了连锁零售业物流外包的层次分析决策方法,将定性的指标予以量化,克服了传统方法只考虑定性分析的缺陷,使得结果更加符合实际情况。通过分析物流外包给连锁零售业带来的好处以及连锁零售企业在物流外包过程中存在的障碍,指出了解决连锁零售企业物流外包的途径,为我国连锁零售业发展现代物流提供一定的参考。