基于球迷视角的中国职业足球俱乐部品牌资产研究

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在疫情导致的社会经济整体下行的现实背景下,中超俱乐部目前普遍面临高投入低回报的困境,每年净亏损动辄超亿元,如何尽快提升自我造血功能,增强盈利能力,迫在眉睫。中国职业足球俱乐部的“节流”是大势所趋,“开源”更是应然之举。国务院发布的《关于加快发展体育产业促进体育消费的若干意见》提出加强体育品牌建设,重点管理无形资产,为中国职业足球俱乐部的发展指明了前进方向。品牌资产作为职业足球俱乐部最重要的无形资产,与俱乐部的有形资产一样可贵,俱乐部如何开发和保护品牌资产,如何制定明晰的品牌发展战略,如何更好地与球迷互动,关于这些问题的研究对中国职业足球俱乐部的未来发展有着重要意义。基于此,本研究通过理论与实证研究,深入探讨基于球迷视角的中国职业足球俱乐部品牌资产的构成维度及其之间的作用关系,为职业俱乐部品牌建设提供参考建议。目前学者们对我国体育俱乐部品牌资产结构的研究处于比较分散的状态,缺乏对俱乐部品牌资产进行全面综合的深入探讨。本文将理论研究和实证研究相结合,综合利用文献资料、访谈、问卷调查以及数理统计等研究方法,结合品牌资产理论溯源以及体育俱乐部品牌资产的文献分析,基于认知—情感—行为理论范式构建理论模型,提出驱动关系假设,对职业足球俱乐部的球迷进行问卷调查,对数据进行统计分析。研究全面提取了基于球迷视角的我国职业足球俱乐部品牌资产的构成维度,规范开发了俱乐部品牌形象的测量量表,深入解析了俱乐部品牌资产层级要素间的作用关系,并根据研究结论提出了俱乐部品牌管理建议。本文的主要结论如下:第一,基于球迷视角,中国职业足球俱乐部的品牌资产包含3个维度:俱乐部形象、球迷认同、球迷忠诚。职业足球俱乐部品牌资产的形成路径:球迷对俱乐部形象的认知能够引发自身的态度反应,进而对俱乐部产生忠诚的行为意向。第二,中国职业足球俱乐部品牌形象包含6个因子:球队表现、观赛体验、历史底蕴、社会责任感、球迷关系、经营管理。第三,俱乐部形象对球迷认同、俱乐部形象对球迷忠诚、球迷认同对球迷忠诚具有正向的作用关系。球迷认同是一种高水平的心理承诺,它在俱乐部形象和球迷忠诚之间起到完全中介作用。第四,球迷个体的人口特征差异对俱乐部品牌资产产生不同程度的显著影响,主要包括性别差异、年龄差异、受教育差异、收入差异、职业差异。对俱乐部品牌资产的人口特征前因变量的检验有助于体育营销人员了解在品牌营销中,谁会或多或少地受到品牌资产驱动因素管理的影响。在研究结论的基础之上,提出我国职业足球俱乐部品牌资产的管理建议:(1)在观念上进行更新,品牌化是建设百年足球俱乐部的核心。职业足球俱乐部品牌化建设应实现从“有形”到“无形”、从实物形态到价值形态、从唯成绩论到足球事业与足球产业协调发展的观念转变。(2)在实践上进行创新,职业足球俱乐部品牌化战略就是对品牌进行资产开发。职业足球俱乐部品牌资产开发应实现多维度开发、驱动力赋能、以球迷为导向的实践创新。
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