当今企业组织正处于一个巨变的时代。变,是唯一的不变。面对着错综复杂、动荡不定的外部环境,不变革的组织必然会走向衰败和消亡:但如果不善于变革、驾驭不了变革,组织同样也会走向崩溃与失败。因而,如何跨越变革的两难困境是今天企业组织最具挑战性的难题之一。 本文认为,企业组织是一个复杂系统,组织变革是一个系统工程。单一的变革某个要素是不能解决根本问题的,必须从系统的角度考察企业各个基本构成要素,谨防顾此失彼;同时在变革的过程中,还要考虑各要素间的和谐关系,如果各要素间不和谐,则会产生种种摩擦,消耗组织能量,导致变革失败。因而应当将变革作为一个提高组织与环境、组织内部各要素和谐性的过程,唯如此,才能使企业提高适应能力,从容应对剧烈变化的外部环境。 通过对企业组织系统性及复杂性的研究,提出了本文的企业组织变革系统模型,将企业系统划分为战略、组织结构等六个子系统,认为它们之间是息息相关的,变革过程中必须全面考虑。进而引入和谐度的概念,并对其设定合理性、适应性及匹配性三个指标,在此基础上提出企业组织的和谐变革模式,认为任何一个子系统的变革都应当关注于自身的合理性及适应性的提高,以及与其它子系统间匹配性的改进,从而使整个企业系统达到和谐态。最后,研究了以组织结构为变革主题的和谐变革。 本文从一个新的视角——和谐性来研究变革,以期为我国企业改革提供借鉴,丰富组织变革理论。