社会工作提升老年人金融素养的成效研究——以北京市Q街道为例

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在人口老龄化、互联网金融与金融科技迅速发展的背景下,老年消费者对于金融产品的了解程度以及自身金融知识却远不及其发展速度,且由于其金融素养水平较低,老年人往往会遇到诸如金融排斥、金融风险、金融诈骗等问题,因此,提高老年人的金融素养刻不容缓。社会工作作为一门以“助人自助”为指导核心,以实现“社会公平”为目标的专业,其特有的小组工作干预方法可以提升小组成员解决问题的能力,在小组过程中促进小组成员的发展。但总体而言,社会工作对于提升老年人金融素养是否有成效是一个值得探讨的问题。本文首先以北京市Q街道的老年居民为对象设计了老年人金融素养调查问卷,并运用Stata软件对回收问卷进行因子分析,发现Q街道老年居民水平素养水平较低。针对这种情况,笔者采用小组工作方法从金融知识、金融技能、金融态度三个维度设计了“老年人金融教育小组”活动,并招募到8位小组成员。小组共开展了6次活动,笔者通过设计小组成效测量评估工具,检验小组成员的金融素养是否改变,进而确定小组工作对于老年人金融素养提升的干预成效。最后,基于以上干预活动,本文提出从(1)充分发挥小组工作效能,提升老年人的金融素养;(1)构建完善的养老金融教育体系,促进老年人多方面发展;(2)拓宽老年人获取金融信息的渠道,净化老年金融环境;(4)建立社会工作人才队伍,促进社会工作发展几个方面提升老年人的金融素养,以实现老年人的金融福祉,提高其晚年生活质量。
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