改革开放以来，随着我国经济的高速发展以及人民生活水平的大幅提高，旅游业得到了飞速发展，目前已经成为我国经济发展的重要支柱产业之一。为加速我国旅游业的国际化进程，在世界范围内扩大中国旅游业的影响，迫切需要对旅游业的相关服务进行信息化，增强其综合竞争力以实现可持续发展，最终实现高效的集约化经营以提高旅游服务提供商的运行效率，降低运行成本并为旅客提供更加人性化的服务。本文深入探讨了已有的旅游服务信息化系统的研究背景及相关意义，在分析其发展现状和目前存在问题的基础上，以湖南张家界风景区为实例，利用.NET技术开发实现了一个高效实用的支持旅客与管理系统进行信息交互的旅游服务系统。具体地我们使用ASP.NET动态的设计网页来发布相关的旅游信息，利用ADO.NET技术封装业务逻辑和对数据库的操作，在系统体系架构设计中采用客户端/服务器的架构（Client/Server，C/S），使得管理员能够便捷地在服务器上发布景区相关的通知及信息，并容许旅客上传预订信息到服务器端，另一方面，我们采用浏览器/服务器的结构（Brower/Server，B/S）来实际部署我们的系统，从而使得旅客能够在任何客户端利用浏览器来使用我们的系统，而不需要提前安装任何客户端软件。随后我们根据需求分析明确了旅游服务系统需要实现的具体功能，包括旅游新闻发布、旅游线路发布、景区图片和游客留言等。接着对旅游服务系统进行了总体设计和详细设计，包括系统的网络拓扑结构，系统的体系架构，系统的实现和运行的软件硬件平台，以及系统的每一个子功能模块。最后对系统实现过程中的数据库进行了设计，并基于ASP. NET和VC#编程语言，实现了完整的旅游服务系统管理系统，给出了系统的每一个子功能的部分界面和相应的代码。