中国农业发展银行襄城县支行的企业再造案例研究

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襄城县农发行属于事业性质的盈利组织,领导班子和员工基本上属于“铁饭碗”,内部治理难度较大,代表了现代中国本土化管理的一个典型情景。该案例背景是从一个典型的“烂摊子”开始,仅仅换了一个行长,在不到3年的时间里,业绩从全许昌系统内七个分支机构最后提升到全市的第一名,整个单位就发生了剧变。该企业的再造经验,以及在高层团队建设、企业文化建设和制度建设方面有很典型的借鉴意义。本文详细调研了该企业的变革和再造过程,与新任行长进行了充分的访谈,掌握了企业再造过程中大量的一手资料。本文对襄城县支行再造前后进行了详细对比分析,厘清了该企业再造的历程,分析了其流程重组的基本思想、原则以及关键流程的选择等关键问题;接着,应用企业再造和相关管理理论,结合该案例的典型情景,对领导风格、团队建设、企业文化建设、制度化建设、业务管理等5个影响企业再造效应的因素进行了理论分析,最后,研究总结了该支行的企业再造模型。本文研究认为,襄城县农发行企业再造案例之所以取得成功,一是因为把高层团队建设作为企业再造的核心;二是把制度化管理是作为基础;三是领导风格的自适应和自调整是成功的关键;四是企业文化重塑是最终目标。
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